Mijn Klacht:

Onlangs ben ik bij dit bedrijf in Heerhugowaard geweest, voor een deur in mijn garage.
De eerste keer in de showroom voor de nieuwe deur in mijn garage ben ik zeer slecht en kort te woord gestaan in de showroom, maar omdat ik toch dit goede merk wilde, kon ik daar mee leven.
Intussen de keuze gemaakt en de kleurstelling al vastgelegd.
Nu nog een offerte voor de specifieke maatvoering en er kwamen 2 personen langs die alles ingemeten hebben en zelf nog een goed advies gegeven.
Een offerte zou ik die volgende dag krijgen.
Toen kreeg ik een belletje van Bot Ramen en Deuren.
Deze zei me door de telefoon of zij geen offertefabriek voor mij waren om dat ik, volgens hun!, al heel veel offertes bij ze opgevraagd had en nooit iets heb besteld!
Ik was met stomheid geslagen!!!! Zo ook deze vriendin van me.
Ik had immers al meerdere kiep/kantel ramen, schuifpui en grote openslaande deuren in de loop der jaren afgenomen bij ze als klant.
Toen ik ‘verhaal’ ging halen bij de showroom kreeg ik nog meer stuitende reactie.
Er is volgens hun nooit iets door mij afgenomen en volgens hen zijn er alleen maar offertes gemaakt door ze, ik was geen klant!
Onzin die ik naar het rijk der fabelen kan verwijzen, immers, de woningen (huidige en vorige) bestaan nog steeds en de kozijnen, ramen en schuifpuien zitten er nog steeds in.
Deze behandeling ben ik nog nooit van mijn leven tegengekomen en dat is maar goed ook!

Gewenste Oplossing:

Dit is niet meer op te lossen.
Een dergelijke agressieve houding accepteren mijn vriendin en ik echt niet.