Klacht: weigeren weer te reageren

Wolfhuskey op 15 augustus 2019 over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer van der Velden, Wij hebben kennis genomen van deze en uw eerdere klacht en deze zijn beide doorgestuurd en in behandeling genomen door de juiste afdeling. In het kader van de strengere privacywetgeving kunnen wij verder via deze...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2019

Een klant van Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders ervaart problemen met de communicatie en het maken van aantekeningen door het CAK. De klant vraagt om seponering van de rekening, aangezien de situatie voortkomt uit fouten van het CAK, en dringt aan op een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

bosveld weigert weer te reageren ivm haast geboden is en CAK daar ligt ook het probleem want ze willen aantekening maken maar weten niet wat ze in de aantekeningen moeten zetten dus CAK kan zelf niet na denken dat laten ze de klant doen met gevolg dat er dus geen aantekeningen gemaakt worden terwijl er wel om gevraagd word dus ik eis ook dat CAK deze rekening laat seponeren omdat hun fout zijn en aan gezien hun nummer gratis is word die dus niet op je telefoon factuur gemeld alleen betaalde nummers dus ik wil nu echt dat dit binnen no time opgelost word.

Gewenste Oplossing:

bosveld weigert weer te reageren ivm haast geboden is en CAK daar ligt ook het probleem want ze willen aantekening maken maar weten niet wat ze in de aantekeningen moeten zetten dus CAK kan zelf niet na denken dat laten ze de klant doen met gevolg dat er dus geen aantekeningen gemaakt worden terwijl er wel om gevraagd word dus ik eis ook dat CAK deze rekening laat seponeren omdat hun fout zijn en aan gezien hun nummer gratis is word die dus niet op je telefoon factuur gemeld alleen betaalde nummers dus ik wil nu echt dat dit binnen no time opgelost word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Heeft op 16 augustus 2019 om 08:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer van der Velden,

Wij hebben kennis genomen van deze en uw eerdere klacht en deze zijn beide doorgestuurd en in behandeling genomen door de juiste afdeling.
In het kader van de strengere privacywetgeving kunnen wij verder via deze weg niet inhoudelijk op uw klacht reageren.

Met vriendelijke groet,

Bosveld

Alle klachten die gemeld zijn door Wolfhuskey
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM