Klacht: weigeren

Wolfhuskey op 14 augustus 2019 over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uw klachten via klacht.nl en tevens middels de klachten inbox van Bosveld ontvangen. Uw klacht is door een van mijn collega`s bij Bosveld opgepakt en er is een oplossing per mail aan u teruggekoppeld. Vanwege de AVG en...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2019

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders over een onterechte incassobrief met betrekking tot het CAK, terwijl alle betalingen al gedaan zijn. Ondanks herhaaldelijk contact en verzoeken om duidelijkheid, ervaart de klant frustratie door gebrek aan respons en samenwerking van het incassobureau. De situatie heeft geleid tot toenemende onvrede, terwijl de betrokken rechtbank ook geen actie onderneemt.

Mijn Klacht:

ik heb van bosveld een brief gehad ivm CAK terwijl alles betaald is bij CAK maar die wil dat bosveld het dossier door zet terwijl het maakte niet uit welke kenmerk de oudste rekening werd altijd betaald nu heb ik meerdere keren contact gehad met bosveld en heb laatst gezegd stuur maar een mail wanneer de link via de website het weer doet ik krijg 2 mail van dat we hebben afgesproken dat voor 12-8 hert betaald zou worden dat klopt al niet want ik had gezegd van stuiur maar wanneer de link het weer doet en mijn mails zoudewn niet meer in behandiling wordewn genomen wat al niet mag want ze moeten ten alle tijden dus ik wil dat er nu wat gedaan word want ik word bozer en bozer en de rechtbamk rotterdam wil ook niets doen terwijl het een gerechtsdeurwaarde is en ze weigeren in conklaaf te blijven gaan met CAK terwijl dat wel moet omdat inderdaad in mijn dossier bij CAK staat dat het dus niet uit maakte omdat ik die regeling hebt met CAK.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik tevreden bent is wanneer bosveld niet meer bestaat want dreigen doen ze ook gewoon wat niet mag en dat CAK dus ook nu dit in moet trekken want dat weigeren ze ook net als bosvled en ik heb een klacht naar hun klachten afdeling gestuurd maar de mail waar in staat dat het goed is ontvangen en dat het in behandeling is genomen blijft uit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Wolfhuskey

6 jaren geleden - bosveld weigert weer te reageren ivm haast geboden is en CAK daar ligt ook het probleem want ze willen aantekening maken maar weten niet wat ze in de aantekeningen moeten zetten dus CAK kan zelf niet na denken dat laten ze de klant doen met gevolg dat er dus geen aantekeningen gemaakt worden terwijl er wel om gevraagd word dus ik eis ook dat CAK deze rekening laat seponeren omdat hun fout zijn en aan gezien hun nummer gratis is word die dus niet op je telefoon factuur gemeld alleen betaalde nummers dus ik wil nu echt dat dit binnen no time opgelost word.

Wolfhuskey

Heeft op 19 augustus 2019 om 09:55 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

want ze hebben mij gelijk gegeven mijn gelijk is bevestigd en geconstateerd maar nog moet ik betalen terwijl bosveld met CAK in conclaaf moet blijven gaan om dit te seponeren maar dat gebeurd nog steeds niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Heeft op 26 augustus 2019 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben uw klachten via klacht.nl en tevens middels de klachten inbox van Bosveld ontvangen. Uw klacht is door een van mijn collega`s bij Bosveld opgepakt en er is een oplossing per mail aan u teruggekoppeld.

Vanwege de AVG en privacy redenen kunnen wij op dit platform niet inhoudelijk reageren op uw klacht.

Mocht u aan de hand van dit bericht nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen via [email protected] of via 033 - 47 00 000

Met vriendelijke groet,

Bosveld

Alle klachten die gemeld zijn door Wolfhuskey
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM