Mijn Klacht:
wegens niet nakomen van verplichtingen wordt door Tele2 aangeboden dat er meteen overgestapt kan worden naar andere provider en toestel wordt afgekocht.
heb nu al 4 facturen ontvangen van Tele2 voor een abonnement dat er niet meer is. Facturen zijn doorgezet naar Bos Incasso. En ontvang ook smsjes dat ik contact moet opnemen met Bos Incasso maar zwijgen verder in alle toonaarden. Heb hen ook verzocht om creditnota’s, dit om te voorkomen dat ik later nog een keer wordt geconfronteerd met deze ongein.
Inmiddels heeft mijn rechtsbijstand de kwestie in behandeling genomen maar Bos Incasso geeft geen enkele medewerking en Tele2 doet net alsof er niets aan hand is.
Gewenste Oplossing:
Als Tele2/Bos Incasso moet een fatsoenlijke oplossing komt, wij hebben nu immers voor de kosten mogen opdraaien van een bedrijf die niet kan leveren wat hij verkocht heeft maar wel de volledige vergoeding wenst te ontvangen.
