Mijn Klacht:

Na achterstand van hypotheek een brief van Bosveld dd 28 mei 2014. Hierin uiteraard en terecht vermeld met kosten. Op 3 en 4 juni contact per mail opgenomen voor een betalingsregeling maar tot verbazing komt 11 juni pas antwoord. Betalingen die daarvoor aan hypotheker gedaan worden afgeboekt op achterstand en dus blijven de termijnen zich volgens Bosveld zich alleen maar opstapelen en hiermee dan ook de incasso kosten. Dit is water naar de zee dragen en is een oplossing dus niet mogelijk.

Na meerdere meldingen van beslagleggingen die telkens onverhoopt niet door kunnen gaan zijn zij van mening dat er nog ruim 900 euro opstaat. Dit terwijl de oorspronkelijke vordering zo’n 1400 euro was en de daarmee gemoeide kosten dus aanzienlijk lager.

Tussen iedere contact zit vaak maanden van stilzwijgen van Bosveld en dan ineens weer een dreigmail over beslaglegging met de daarbij gemoeide extra kosten. Vandaag weer 1 ontvangen en als reactie maar aangegeven dat de hypotheek netjes is voldaan.

Daarnaast is er in juni 2014 al gevraagd om naar de kosten te kijken en de betalingen te vergelijken met de regeling, cq termijnen die betaald waren. Zodra deze akkoord zijn willen wij uiteraard netjes betalen, maar wij kunnen ons niet voorstellen dat er met een regeling (stel drie maanden) iedere betaling termijn of voor uitbetaling aan opdrachtgever dus de hypotheek instelling verrekend word met de achterstand en zo dus de nieuwe termijn ook aangezien word als achterstand en de kosten maar omhoog gegooid mogen worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben te vrede als de kosten terug worden gedraaid naar de oorspronkelijke kosten zoals vermeld in de dagvaardiging d.d. 28 mei 2014.