Klacht: Onterechte incasso

DDSmith op 02 maart 2020 over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte DD Smith, U heeft van ons een brief ontvangen waarin wij uitleg geven over de gemaakte fout en waarin wij onze excuses hebben aangeboden. Mocht u vragen hebben of als u nadere toelichting wenst, kunt u contact met ons...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 maart 2020

Een consument ontving een blanco envelop met een brief van Bosveld Incasso, die handelt namens IFA Finance DAC. De consument stelt dat er geen factuur of herinnering naar het opgegeven e-mailadres is gestuurd en dat KPN bevestigt geen zaken te doen met IFA Finance DAC of Bosveld Incasso, wat leidt tot de conclusie dat het mogelijk om phishing of fraude gaat.

Mijn Klacht:

Vandaag een blanco envelop ontvangen met daarin een brief van Bosveld incasso.
Ze handelen namens een cliënt IFA Finance DAC gevestigd in Ierland met een in Rotterdam gevestigde besloten vennootschap KPN B.V. wat al raar in de oren klinkt. Het zou gaan in mijn opdracht en voor mijn rekening geleverde diensten.
Er zou mij een factuur en herinnering naar mijn e-mailadres [email protected] zijn gemaild. Dit is niet mijn emailadres.
Ook bij KPN vinden ze niks op mijn naam, ook niet op baby care. Ook kent KPN IFA Finance DAC niet. Ook heeft KPN verklaart geen dat hun geen zaken doen met Bosveld Incasso en of hebben gedaan. Volgens KPN is dit phishing en fraude!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als dit is opgelost en dat Bosveld stopt met dit soort wanpraktijken en wanneer mijn geleden schade door hun wordt vergoed!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Heeft op 10 maart 2020 om 14:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte DD Smith,

U heeft van ons een brief ontvangen waarin wij uitleg geven over de gemaakte fout en waarin wij onze excuses hebben aangeboden.

Mocht u vragen hebben of als u nadere toelichting wenst, kunt u contact met ons opnemen via het mailadres dat in de brief staat.

Met vriendelijke groet,
Bosveld

DDSmith

Heeft op 11 maart 2020 om 00:33 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Te gemakkelijk!
Mijn persoonsgegevens zijn ten onrechte opgevraagd en gebruikt!
Ik maak alsnog melding bij Fraudehelpdesk, ACM Cunsuwijzer en Autoriteit Persoonsgegevens. Daarnaast ga ik alsnog aangifte bij de Politie doen!

Alle klachten die gemeld zijn door DDSmith
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM