Mijn Klacht:
Een brief van Bosveld Incasso ontvangen over een openstaande rekening/schuld waar ik niks mee te maken heb.
Het gaat om een bedrag van meer dan 300 euro bij Otto, wat ik volgens Bosveld moet betalen, terwijl ik niks besteld en ontvangen heb!
Otto gebeld voor uitleg/informatie, en van Otto te horen gekregen dat ik inderdaad géén openstaande factuur heb.
Deze vordering gaat dus niet over mij.
Dit gaat om een verwisseling van klantgegevens bij de overdracht aan Bosveld.
Via de vriendelijke medewerker van Otto te horen gekregen dat de vordering over ‘n andere klant gaat, namelijk iemand met dezelfde achternaam en/of geboortedatum, maar wel met een heel ander factuur- en bezorgadres dan mijn adres (in een totaal andere stad!!).
Otto geeft gelukkig aan dat er geen vordering op mijn naam staat, dus schandalig dat Bosveld beweert van wel.
Ik heb niks besteld en ook niks geleverd gekregen, dus hoe ze bij Bosveld aan mijn gegevens komen is voor mij een raadsel?
Ik ben niks verschuldigd aan Otto dus al hélemaal niks aan Bosveld, maar dat de brief van Bosveld nu op mijn naam en adres is binnengekomen kan ik niet bevatten.
Gewenste Oplossing:
Er is géén vordering op mijn naam, ik eis dus dat Bosveld hierover contact opneemt met Otto en de incasso staakt. Het zou ook erg fijn zijn als Bosveld voortaan van tevoren uitzoekt of een vordering rechtmatig is én aan de juiste persoon gericht is, dus niet klakkeloos brieven stuurt naar de verkeerde persoon.
