Klacht: onnodig bankbeslag

lampenradio op 26 maart 2018 over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Er is reeds telefonisch contact geweest over deze kwestie. Er is uitleg gegeven. Hierdoor is de kwestie opgelost. Wij zullen de betalingsregeling voor het restant van het openstaande bedrag bevestigen per e-mail, waarbij wij een link voegen. Iedere maand zal...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 26 maart 2018

Een klant van Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders heeft een klacht ingediend over onterecht bankbeslag, ondanks een getroffen betalingsregeling. De klant ontving geen I DEAL-link voor betalingen en ervaart problemen bij het opheffen van het beslag, terwijl het bedrijf moeilijk bereikbaar is. De klant beschrijft de situatie als frustrerend en beschuldigt het bedrijf van onprofessioneel gedrag.

Mijn Klacht:

heb je een betalingsregeling getroffen en met het verzoek om mij elke maand een I DEAL link te sturen alles wat word gedaan is niets geen
I DEAL link en ook geen brief mail met de mededeling uw betaling is nog niet binnen
wat ze wel doen is een bankbeslag leggen dat doen ze wel en dan ook no 200 euro
extra rekenen
maar om het bankbeslag er af te halen doen ze zeer moeilijk
moet allemaal via omwegen worden gedaan
waarom zo moeilijk bij hoeveel gezinnen hebben ze dit gedaan voor het weekend en dan zijn ze ook nog eens meer dan 2 weken niet te bereiken je toetst het telefoonnummer in en kies dan vervolgens optie 1 en de lijn blijft dood
behalve afgelopen VRIJDAG toen waren jullie wel te bereiken
mensen van BOSVELD jullie dood schamen
het zijn een stel oplichters daar andere woorden heb ik daar niet meer voor

Gewenste Oplossing:

dat ze per direct het bankbeslag gaan opheffen
zodat ik mijn betalingen kan gaan doen
en mij elke maand een I DEAL link sturen
en dan ook doen
ben echt wel bereid om te betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Heeft op 25 mei 2018 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is reeds telefonisch contact geweest over deze kwestie. Er is uitleg gegeven. Hierdoor is de kwestie opgelost. Wij zullen de betalingsregeling voor het restant van het openstaande bedrag bevestigen per e-mail, waarbij wij een link voegen. Iedere maand zal er, wanneer er betaald wordt via deze link, een nieuwe link verzonden worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM