Klacht: onmenselijke behandeling

acmdekker op 24 februari 2020 over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 24 februari 2020

Een klant van Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders heeft een klacht ingediend over de behandeling die hij ontving na het betalen van een achterstand. Ondanks het indienen van bewijs van betaling, kreeg hij te horen dat de bevestiging aan zijn werkgever pas binnen vijf werkdagen kan worden gegeven, wat leidt tot frustratie over de onflexibele en onmenselijke aanpak van het bureau.

Mijn Klacht:

door een eigen fout heb ik een achterstand opgebouwd bij een bedrijf en dit moest uiteraard uiteindelijk alsnog betaald worden. Afgelopen weekend heb ik dit betaald om een loonbeslag te voorkomen.
Omdat mijn werkgever morgen pas de salaris handmatig overmaakt heeft hij het loonbeslag nog niet verwerkt.
Vanmorgen om 8.40 heb ik gebeld en de beste dame zei mij dat ik het bewijs van de betaling moest mailen naar hun omdat het nog niet verwerkt was in het systeem. Uiteindelijk heb ik dat gemaild, geen antwoord gekregen en om 16.00 uur weer gebeld. Het antwoord was toen dat ik idd betaald heb maar dat ze dat niet kunnen bevestigen aan mijn werkgever omdat de betreffende afdeling mijn mail pas binnen 5 werkdagen hoeft te beantwoorden.
Deze mensen willen niet meedenken, zijn onmenselijk en zelfs als mensen dus willen betalen dan werken ze je tegen! Zelfs als je probeert je schulden weg te werken word je dus tegengewerkt door deze , zichzelf noemende, mensen

Gewenste Oplossing:

als ze de moeite hadden genomen om 1 minuut van hun tijd te gebruiken om een bevestiging te sturen naar mijn werkgever, nu ben ik pas tevreden als hun gestraft en aangesproken gaan worden op hun onmenselijke behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door acmdekker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM