Mijn Klacht:
Ik heb een onterechte vordering van Bosveld gekregen. Hier heb ik gelijk op gereageerd, zowel per gewone post als aangetekend.
In juli heb ik mijn studentenreisproduct stop gezet. In oktober kreeg ik een brief van DUO dat dit niet was gebeurd en of ik nog een bedrag wilde overmaken.
Op 5 november 2014 heb ik contact genomen met DUO en een van de medewerkers van DUO heeft mij toen telefonisch doorgegeven dat er nog een bedrag van €185 openstond. Dat zij niet verantwoordelijk zijn dat er iets fout is gegaan met het stopzetten Dit bedrag heb ik dezelfde dag gelijk overgemaakt. Nu heb ik op 25 januari een vordering gekregen van Bosveld van het gehele bedrag. En wat blijkt dat er nog €194 openstond en nu komen er nog allerlei kosten bij. In totaal €323,77. Ik was verplicht om binnen 2 dagen het bedrag te voldoen of binnen 3 dagen allerlei papieren toe te sturen om een betalingsregeling te treffen.
Ik heb op 26 januari gelijk het verschil van €9,00 naar DUO overgemaakt en 27 januari een brief zowel normaal als aangetekend naar Bosveld gestuurd. Met de vraag of zij de vordering willen laten vallen en binnen 7 dagen na dagtekening een bewijs willen verstrekken of mij gemotiveerd en gedocumenteerd willen aan te otnen waarvan ik de vordering wel zou moeten voldoen.
Tot op heden (vandaag 12 maart 2015) heb ik nog geen reactie mogen onvangen.
Ik mag ervan uit gaan dat een gerechtsdeurwaarder die in naam werkt van DUO binnen het aangeven termijn een reactie zal geven. En dat ze zullen begrijpen dat ik niet bewust het bedrag van €9,00 niet heb overgemaakt.
Gewenste Oplossing:
De vordering laten vallen en mij hiervan een bewijs toe sturen.
