Klacht: Niet akkoord gaan met regeling wel gelijk dagvaarding gekregen

Astridbongaerts op 03 juni 2019 over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Wij hebben kennis genomen van de klacht en deze is doorgestuurd naar de juiste afdeling en wordt in behandeling genomen. In het kader van de strengere privacywetgeving kunnen wij via deze weg niet inhoudelijk op uw klacht reageren. U...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 juni 2019

Een klant van Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders heeft geen eerdere communicatie ontvangen voordat er een dagvaarding werd verstuurd. Na contact te hebben opgenomen om een betalingsregeling te treffen, werd er gevraagd om eerst 100 euro over te maken, wat voor de klant, die afhankelijk is van een bijstandsuitkering, niet haalbaar is. De klant is bereid om te betalen, maar kan slechts 30 euro per maand missen.

Mijn Klacht:

Ik heb nooit een brief van bosveld gekregen.
Een deurwaarder heeft wel gelijk een dagvaardiging in de bus gegooid.
Gelijk contact opgenomen via de mail om een regeling te treffen. Ik kreeg een mail terug waarin stond dat ik eerst 100 euro moest overmaken naar hun om dan de regeling te treffen. En de kosten voor de dagvaardiging moet ik ook gewoon betalen.
Ik heb een bijstandsuitkering en kan niet gelijk 100 euro over maken.
Ik vind dit een hele slechte zaak ik ben bereid te betalen maar ik kan niet meer missen als 30 euro per maand.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze de kosten van de rechtbank eraf halen, want dan komt het niet voor.
En als ze akkoord gaan met 30 euro per maand en als ik meer kan missen stort ik meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Heeft op 05 juni 2019 om 08:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

Wij hebben kennis genomen van de klacht en deze is doorgestuurd naar de juiste afdeling en wordt in behandeling genomen.

In het kader van de strengere privacywetgeving kunnen wij via deze weg niet inhoudelijk op uw klacht reageren.

U ontvangt binnen 14 werkdagen een inhoudelijke reactie via de bij ons bekende contactgegevens.

Met vriendelijke groet,

Bosveld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM