Klacht: Kosten 5 x hoger dan vordering

JDB8959 op 07 november 2018 over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste de Bruijne, Inmiddels is bovenstaand dossier door een van de medewerkers bij Bosveld in 2018 gesloten. Middels dit platform kunnen wij in verband met de AVG-wet niet inhoudelijk reageren. Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u altijd...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 november 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders vanwege hoge incassokosten die vijf keer hoger waren dan de oorspronkelijke vordering. Na het retourneren van een dashcam en het betalen aan Afterpay, ontving de consument meerdere brieven met verhoogde kosten en uiteindelijk een deurwaarder aan de deur, ondanks dat er al betaald was. De zaak is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

na aanschaf dashcam die niet voldeed en tevens elders 100% goedkoper was. Dus weer terug gestuurd was niet goed gegaan en weer terug ontvangen na mail verkeer geen reactie leverancier toch maar betaald. brief ontvangen van Bosveld met hoger incasso kosten contact opgenomen telefonisch de zaak uitgelegd maar hadden ze geen boodschap aan vordering bleef gewoon staan, maanden niets vernomen van Bosveld en dan weer een brief met nog een verhoging incasso kosten, wederom medegedeeld dat ik al betaald had aan afterpay maar ze hadden het al bij de rechtbank aangebracht later weer een brief en een kopie vonnis rechtbank ontvangen wederom maanden niets gehoord of gezien. vervolgens deurwaarder aan de deur geweest ik had nacht dienst gehad doen deze aanbelde ben toen naar beneden gegaan toen ik de deur open deed zag ik meneer al weg rijden het heeft nog geen minuut geduurd zo handelen ze om de kosten nog meer op te schroeven nu een weer een heel onpersoonlijke brief ontvangen en dreigement om met hulpofficier de deur te forceren. tevens navraag gedaan over het vonnis bij de rechtbank te Rotterdam daar is niets bekend van een vonnis over mijn zaak telkens laten ze maanden niets horen en reageren ze nergens op om de kosten te laten oplopen vordering was € 99,00 is nu € 480,89 niets geen voorstel om er op een normale manier tot een oplossing te komen allen maar reken op de kosten op te schroeven, en als je dan belt krijg je alleen maar een arrogante medewerker aan de lijn die alleen maar kan zeggen betalen en niet open staan voor wat dan ook. dat dit zomaar kan in dit land zulke bedrijven als Bosveld moeten nu maar eens aangepakt worden met deze werkwijze ze maken mensen geestelijk kapot. ze komen nu beslag leggen met de politie over een vordering van 99.00 wat nu door hun toedoen is opgelopen tot 480.00 die wens ik niet te betalen en heb zeer mijn twijfels over het vonnis van de rechtbank.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer de kosten die zij moedwillig hebben laten oplopen
door niet te willen te communiceren of een regeling te treffen en de kosten te reduceren naar normale proporties en eens open willen staan naar het verhaal wat er achter zit en niet alleen maar roepen Betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Bericht van

7 jaren geleden - Geachte, In het kader van de strengere privacywetgeving kunnen wij u via deze weg niet inhoudelijk op uw klacht reageren. Onze oplossing: Op 22-11-2018 is de klacht schriftelijk beantwoord. Wij zijn ons er van bewust dat de reactie via dit platform lang op zich heeft laten wachten, waarvoor excuses. Ik ga er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Bosveld

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Heeft op 22 oktober 2019 om 13:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste de Bruijne,

Inmiddels is bovenstaand dossier door een van de medewerkers bij Bosveld in 2018 gesloten.
Middels dit platform kunnen wij in verband met de AVG-wet niet inhoudelijk reageren.

Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met [email protected] of via 033 - 47 00 000

Met vriendelijke groet,
Bosveld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM