Klacht: Ineens moest ik de openstaande bedrag overmaken van bijna 1300 euro na dat ik een betalingsregeling met hun had afgesproken en was goedgekeurd

Karla Ochoa op 18 mei 2018 over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben een e-mail aan mevrouw verstuurd met een uitleg over de gang van zaken. Er is inmiddels ook telefonisch contact geweest met mevrouw. Wij hopen de kwestie hierdoor duidelijk uitgelegd te hebben en wij werken hiermee naar een passende...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 18 mei 2018

Een klant van Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders ervaart problemen met een betalingsregeling die eerder was goedgekeurd. Ondanks de afspraak werd de klant plotseling verplicht om bijna 1300 euro in één keer over te maken, wat financieel niet haalbaar is. De klant is geschokt door de dreiging van beslaglegging en de komst van de deurwaarder.

Mijn Klacht:

So maar ineens moest ik de totale openstaande bedrag overmaken.. terwijl een betalingsregeling was goed gekeurd .. het ging iedere maand goed tot ineens verplichten ze mij om bijna 1300 euro te overmaken na hun rekening terwijl mijn situatie voor hun duidelijk is dat het niet mogelijk is..ze weten dat ik het niet kan .. nou hebben ze een beslag gepland en vind plaats komende maandag.. ze komen samen met de deurwaarde en justitie mijn huis binnen met of zonder toestemming om mijn spullen te pakken en gaan verkopen…dat staat heel duidelijk bij de brief aangegeven.. Dus ik ben in schok.. dit is onmenselijk en niet te geloven..

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag hulp en begrip.. maar wat ze nu gedaan hebben kan absoluut niet..

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ok

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Heeft op 25 mei 2018 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben een e-mail aan mevrouw verstuurd met een uitleg over de gang van zaken. Er is inmiddels ook telefonisch contact geweest met mevrouw. Wij hopen de kwestie hierdoor duidelijk uitgelegd te hebben en wij werken hiermee naar een passende oplossing samen met mevrouw. Hopende dat dit hiermee opgelost is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM