Klacht: Incasso

Becky-255 op 19 maart 2013 over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Bosveld is recent gewezen op aanwezige klachten op de website Klacht.nl. Gezien de ouderdom van de melding is de klager op 7-10-2014 per mail gevraagd of de klacht nog beantwoording behoeft.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 maart 2013

Een klant van Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders heeft herhaaldelijk om uitleg gevraagd over onduidelijke bedragen in een deurwaardersstuk, maar kreeg geen antwoord. Na het betalen van een bedrag, ontdekte de klant dat dit € 20 te laag was, wat leidde tot verdere kosten en een nieuwe aanmaning. De klant uitte zijn frustratie over de werkwijze van het incassobureau en de hoge kosten die in rekening worden gebracht.

Mijn Klacht:

Ik had een deurwaarders stuk gekregen en aangezien de bedragen niet duidelijk waren heb ik meerdere malen om uitleg gekregen. Deze was door de medewerkers schijnbaar niet te geven en besloot dus naar de zitting te gaan. Helaas kreeg ik de ziekte van Bell en is duidelijk praten voor mij niet echt mogelijk dus heb ik om meer problemen te voorkomen het bedrag betaald. Nu bleek dat ik € 20 te weinig betaald en hebben ze de zaak door laten gaan, zonder mij op de hoogte te brengen van de fout. Ik kreeg wederom een notal an € 147,98, heb deze ondanks een onterechte actie van hun betaald, want ik zie ze instaat om beslag te leggen enzo. Ik hoop ooit dat er vanuit de regering regels komen voor deurwaarders enzo. En ja ik had de restant moeten betalen van € 87,60, daar zitten schandalig veel kosten op.

Gewenste Oplossing:

Dat de laatste kosten € 147,98 het bedrag terug zou krijgen omdat dit zeker niet terecht was. Ja ik had blijkt iets te weinig betaald, € 20,00 euri en ze hebben mij niet laten weten dat ik te weinig had betaald maar gewoon de rechtzaak door laten gaan en mij nog meer kosten laten betalen. Ik vind het gewoon schandalig en als ik op het internet kijk ben ik niet de enige en ben ik van plan om de minister hier ook over te schrijven en regels op te stellen en dat deze mensen uit hun beroep gezet kunnen worden. Ook is er een beroepsorganistatie en daar ga ik zeker ook naar schrijven want ik vind het echt schandalig en ja ik moet op tijd betalen ook waar...de incasso kosten en algemene kosten waren ook extreem hoog ook dat klopt gewoon niet, maar werken met een verschrikkelijk incassobureau.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Heeft op 07 oktober 2014 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bosveld is recent gewezen op aanwezige klachten op de website Klacht.nl. Gezien de ouderdom van de melding is de klager op 7-10-2014 per mail gevraagd of de klacht nog beantwoording behoeft.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Heb gereageerd op mail dat ik zekers nog beantwoord wens te worden, dus niet opgelost nog maar wacht nu op reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM