Klacht: geen reactie op mails en brief betalingsregeling vonnis ! nu dreigend beslag

iloontje3kids op 24 juli 2018 over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels per e-mail contact opgenomen met mevrouw. Wij hopen de kwestie hiermee voldoende te hebben toegelicht en samen tot een oplossing te kunnen komen.

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 24 juli 2018

Een klant van Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over een voorgestelde betalingsregeling na een vonnis, maar heeft geen enkele reactie ontvangen op zijn e-mails en brief. Ondanks het doen van een betaling van 100 euro, ontving hij een dreigende brief over beslaglegging, wat de situatie verder verergert.

Mijn Klacht:

ruim een maand geleden een deurwaarder aan de deur gehad met een vonnis, vrijwel meteen een inkomstenlastenbrief de deur uitgedaan met het voorstel tot een betalingsregeling. geen reactie op gekregen ! toch maar alvast 100,00 euro overgemaakt in de hoop dat de regeling gewoon geaccepteerd was. in de tussen tijd al 7 !!! emails verstuurd, allen onbeantwoord gebleven…en nu een brief met er word beslag gelegd
tja, als er gewoon niet gereageerd word, dan is dit wel erg jammer en onnodig mensen nog dieper de problemen in werken.

Gewenste Oplossing:

gewoon een nette mail op mijn schrijven was al prima geweest ! ik had heel graag tot een oplossing gekomen, dit geeft heel veel ongezonde stress

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Heeft op 15 augustus 2018 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels per e-mail contact opgenomen met mevrouw. Wij hopen de kwestie hiermee voldoende te hebben toegelicht en samen tot een oplossing te kunnen komen.

iloontje3kids

Heeft op 09 september 2018 om 11:52 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik heb een aantal weken geleden inderdaad een mail gehad. Hierin werd uitgelegd dat er een achterstand op het beantwoorden van mail's is en ze hopen dit probleem snel op te kunnen lossen. Helaas zijn we vanaf mijn kant alweer heel wat mailtjes verder en helaas weer allen onbeantwoord. Ze hebben zelf een voorstel aangedragen waarmee ik direct akkoord ben gegaan en waarbij ik meteen wil starten. Maar ik krijg geen enkele reactie en dat frustreerd mij wel. Ik wil deze kwestie zo snel mogelijk oplossen en met een schone lei weer verder kunnen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM