Klacht: Gedagvaard ondanks aangegeven preferente inhouding

B op 15 oktober 2015 over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

De klacht is beantwoord en uitleg is verstrekt over de loop van het dossier. De oplossing zoals door klaagster voorgesteld is overgenomen.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2015

Een klant heeft Bosveld Incasso op de hoogte gesteld van zijn financiële situatie, waarbij het UWV een totale inhouding op zijn uitkering had geplaatst. Ondanks het versturen van bewijsstukken en meerdere pogingen tot contact, ontving de klant geen reactie en kreeg uiteindelijk een dagvaarding met een verdubbeld verschuldigd bedrag, wat de financiële problemen verergerde. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 16-7-2015 heb ik tijdig Bosveld incasso laten weten wat de stand van zaken is van mijn financiële situatie. Het UWV heeft een totale inhouding geplaats op mijn uitkering en zij zijn preferent en daardoor kan ik niks meer aflossen tenzij ik niet meer ga eten en mijn zoontje hierdoor laat verhongeren.

Ik heb ze mail gestuurd met bewijsstuk van de inhouding.
Hierop geen reactie gehad van Bosveld Incasso!
Na mijn bevalling krijg ik dagvaarding binnen met daarin het verschuldigde bedrag verdubbeld! Ik kom dieper in de problemen. Waar ik zo hard voor vecht om eruit te komen helpt Bosveld Incasso mij dieper erin. Ondanks dat ik Bosveld incasso op de hoogte stel van mijn financiële situatie.
Ook op mijn tweede mail wederom geen reactie en vandaag weer contact opgenomen om stand van zaken te horen.
Zij gaan gewoon door met ophogen tot ik betaal geeft medewerker mij aan. Want hoe kan ik iets bestellen en dan niet betalen?-(
Ik heb aangegeven vanaf December te kinnen betalen want eind november is UWV afbetaald. Zij kunnen geen uitstel verlenen.

Iedere deurwaarder ging akkoord na mijn opgestuurde bewijsstukken helaas Bosveld incasso niet. Ik snap en vind het ook erg dom van me dat ik schulden heb hier wil k zeer graag uitkomen en dit is op de goede weg dankzij schuldhulpverlening !

Gewenste Oplossing:

Dat zij de extra kosten eraf halen na mijn mail van 16-7-2015 en dat ik mijn eerste bedrag €100 termijn aflos voor 31-12-2015 en tweede en rest € 100 voor 29-01-2016
Dit is eerlijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - De klacht is beantwoord en uitleg is verstrekt over de loop van het dossier. De oplossing zoals door klaagster voorgesteld is overgenomen.

Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Heeft op 16 oktober 2015 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is beantwoord en uitleg is verstrekt over de loop van het dossier.
De oplossing zoals door klaagster voorgesteld is overgenomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Bosveld Incasso heeft het goed uitgelegd waarom er geen reactie kwam en hebben hier dan ook een passende reactie op terug gegeven !! Hier kwam snel een reactie op terug. Bedankt klacht.nl en ook bedankt Bosveld Incasso voor het snelle reageren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM