Klacht: excuses maken voor spionneren bij de gemeente en bij mijn huis.

M.C. Luttik op 06 december 2015 over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Luttik, Wij hebben op 27 november jl. een reactie op deze website geplaatst die verklaart wat er is gebeurd. U laat 6 verschillende brieven ongeopend retour zenden. Dan is een gerechtsdeurwaarder wel verplicht om een onderzoek in te...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 6 december 2015

Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders heeft contact opgenomen met de afdeling Burgerzaken van de gemeente van de klager, waarbij onjuiste informatie over de woonstatus van de klager is verstrekt. De klager vermoedt ook dat er in zijn brievenbus is gekeken om te controleren of hij op het adres woont. Ondanks de situatie heeft de klager geen intentie om contact op te nemen met het incassobureau.

Mijn Klacht:

Ze hebben bij de gemeente waar ik woon de afdeling Burgerzaken benaderd. De afdeling heeft mij verteld dat Bosveld heeft gezegd dat ze bij mij aan de deur zijn geweest en dat er iemand open deed en vertelde dat ik niet op dit adres woon. Nogal idioot, zeg. En ik weet zeker dat ze ook in mijn brievenbus hebben zitten hengelen. Om te kijken of ik er woon, dus. Laat ze maar eens bewijzen dat het niet zo is.
Ik ga ze niet bellen. Ik ben niet gek. Ik ben chronisch ziek en gehandicapt. Ik heb wel iets anders te doen.

Gewenste Oplossing:

Een brief met excuses. Voor hun handelen op bovenstaande onderdelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Heeft op 07 december 2015 om 10:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Luttik,

Wij hebben op 27 november jl. een reactie op deze website geplaatst die verklaart wat er is gebeurd. U laat 6 verschillende brieven ongeopend retour zenden. Dan is een gerechtsdeurwaarder wel verplicht om een onderzoek in te stellen naar de juiste adresgegevens. Namens Bosveld is niemand bij u aan de deur geweest. Dat kan ook niet, omdat wij eerst uw adres moesten verifiëren.

De vermeende stelling van de afdeling burgerzaken is dan ook onjuist. Wel bevreemdt het ons dat u niet naar ons toe reageert maar wel de moeite neemt om uw ongenoegen op het internet kenbaar te maken.

Excuses maken is op zich geen probleem als duidelijk is dat wij een fout hebben gemaakt. Daar is in dit geval echter geen sprake van.

Hoogachtend,
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

M.C. Luttik

Heeft op 08 december 2015 om 15:34 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Totdat ik van de gemeente Zaanstad de naam Bosveld kreeg had ik van deze firma nog nooit gehoord! Lekkere deurwaarders zeg. Dat doet maar. Ten koste van mijn integriteit.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - 6 brieven? Nooit gehad. Bosveld? nooit eerder van gehoord totdat afdeling Burgerzaken mij de naam en de omstandigheden bekendmaakte. En nu ook nog de gemeente Zaanstad voor leugenaar uitmaken? Als deurwaarder hoor je eerst zelf op het adres te gaan kijken. Als ze zeggen dat ze dat niet hebben gedaan dan zijn het geen deurwaarders maar een incassobureau en dat mag geen info vragen bij de gemeente.

Bericht van

10 jaren geleden - Geachte mevrouw Luttik, Inmiddels heeft uw gemachtigde, mevrouw Nierop, bevestigt dat u brieven in blanco enveloppen ongeopend retourneert. Zo is dat bij onze brieven ook door u gedaan. Inmiddels wordt de zaak rechtstreeks tussen ons afgehandeld, en is dat niet meer nodig via deze website. Hoogachtend, Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM