Klacht: dreigent en onvriendelijk

roy29091985 op 26 november 2016 over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 29-11-2016 is er telefonisch contact geweest met betrokkene. De zaak ik besproken en er is een regeling getroffen. De regeling is schriftelijk aan betrokkene bevestigd. Op 29-11-2016 is er telefonisch contact geweest met betrokkene. De zaak ik besproken en...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 26 november 2016

Een klant van Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders ervaart de communicatie van het bedrijf als onvriendelijk en dreigend. Na een hartinfarct en een korte vertraging in een betalingsregeling ontving de klant direct een brief van de deurwaarder, wat als ongepast werd ervaren. Ondanks het verzoek om rekening te houden met de situatie, kreeg de klant geen begrip van de medewerkers.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen maand een hartinfarct gehad en aantal keer gedotterd
Ik had een betalingsregeling bij bosveld maar omdat ik in het ziekenhuis lag was ik welgeteld 4 dagen te laat met betalen
En er lag al meteen een brief van de deurwaarder op de mat dat ze langs zouden komen voor het bekijken van mijn in boedel
belachelijk!!!!!!!
Ik heb gebeld en daar aan gegeven om het bedrag nogmaals te voldoen maar daar had ik eerder aan moeten denken Voordat ik in het ziekenhuis kwam te liggen!!!
oftewel pech gehad en we komen gewoon langs
Gevraagd hoelaat de deurwaarder kwam omdat ik op bed lig en ik de bel niet hoor dan kon ik daar rekening mee houden
Maar ook daar moest ik maar lekker wachten ze zouden wel binnen komen volgens deze mevrouw

Gewenste Oplossing:

Als deze criminele organisatie mensen als mensen gaan behandelen en niet als een stel dieren

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Heeft op 05 december 2016 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 29-11-2016 is er telefonisch contact geweest met betrokkene. De zaak ik besproken en er is een regeling getroffen. De regeling is schriftelijk aan betrokkene bevestigd.

Op 29-11-2016 is er telefonisch contact geweest met betrokkene. De zaak ik besproken en er is een regeling getroffen. De regeling is schriftelijk aan betrokkene bevestigd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM