5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

5 jaren geleden - Geachte mevrouw Maitimo, Mijn collega heeft contact met u opgenomen en heeft het volgende met u gedeeld: Wij hebben een bezwaar in goede orde ontvangen en reageren graag inhoudelijk op uw bericht. Volgens u is het openstaande saldo onjuist. Tevens heeft u een overzicht bijgevoegd van uw betalingen. U vraagt ons dit te onderzoeken en het saldo aan te passen. Op 26 juni 2020 is aan u bevestigd de kosten in dossier 02077119 kwijt te schelden. Van deze afspraak zijn wij op de hoogte en houden wij ons nog steeds aan. Helaas is door de administratie bij het afboeken van de kosten de betekening over het hoofd gezien. Onze excuses voor de verwarring. Momenteel hebben wij in totaal €300,00 ontvangen, verdeeld over beide dossiers: Ontvangstdatum Bedrag Dossier 28-05-2020 €50,00 02079189 06-07-2020 €50,00 02079189 02-08-2020 €50,00 02079189 14-10-2020 €50,00 02079189 03-11-2020 €50,00 02079189 27-11-2020 €50,00 02077119 Graag vernemen wij van u of de betaling van 27 november 2020 in dossier 02077119, gebruikt mag worden voor het restantsaldo van €47,00 in dossier 02079189. Wij zullen vervolgens zorg dragen voor de interne overboeking. U kunt er ook voor kiezen om bij de eerst volgende aflossing het bedrag van €47,00 te voldoen onder vermelding van dossiernummer 02079189. Vervolgens kan dit dossier gesloten worden. Voor dossier 02077119 dient u in totaal €272,10 af te lossen, bestaande uit de hoofdsom van €232,10 en incassokosten van €40,00. Door de betaling van 27 november 2020 in dit dossier, bedraagt het restantsaldo momenteel €222,10. Kiest u ervoor om de betaling van 27 november 2020 over te boeken, dan zal dit saldo stijgen. Wij hopen u hiermee voldoende inzicht te hebben gegeven in de ontvangen betalingen en het openstaande saldo. Tevens zullen wij zorg dragen voor het afboeken van de betekeningskosten, zodat hier geen verwarring meer over ontstaat. Met vriendelijke groet, Bosveld