Klacht: Dreigbrieven met dagvaarding zonder concrete bewijsstukken.

Kjeld1996 op 16 januari 2016 over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

18-1: telefonisch contact geweest met de vader van betrokkene en klacht besproken. Na telefonisch contact met de opdrachtgever nogmaals contact geweest met de vader van betrokkene en het verweer weerlegd.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 16 januari 2016

Een klant heeft op 5 januari 2016 contact opgenomen met Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders om bewijsstukken van een vordering op te vragen. Na het indienen van een bezwaar per e-mail ontving de klant een dagvaarding zonder de vereiste gegevens. Om verdere problemen te vermijden heeft de klant de openstaande vordering betaald en overweegt juridische stappen om openheid van zaken te eisen.

Mijn Klacht:

Op 5 januari 2016 voor het eerst telefonisch contact gehad met Bosveld. Daarin aangegeven dat ik bewijsstukken van de vordering wil zien waarin verantwoord hoe Bosveld aan het totaalbedrag is gekomen. Antwoord telefoniste was dat ik per mail bezwaar moest indienen. Dit per direct gedaan, resultaat een dagvaarding waarin cruciale wettelijk verplichtte gegevens in ontbreken.
Inmiddels openstaande vordering maar betaald om verdere problemen te voorkomen, op eerst komende werkdag zal ik mijn advocaat verzoeken om Bosveld te sommeren openheid van zaken te geven met eventuele dagvaarding ten gevolge.

Gewenste Oplossing:

Ik heb Bosveld aangeboden om het openstaande bedrag van hun client te betalen zonder meerkosten voor de inspanning van Bosveld. Er is immers door Bosveld en/of hun client nooit communicatie geweest over het oorspronkelijk te betalen bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Heeft op 18 januari 2016 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

18-1: telefonisch contact geweest met de vader van betrokkene en klacht besproken. Na telefonisch contact met de opdrachtgever nogmaals contact geweest met de vader van betrokkene en het verweer weerlegd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM