Klacht: Direct dagvaarding maar geen eerdere correspondentie

Rosa2017 op 02 augustus 2019 over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte, De klacht is in behandeling genomen door de juiste afdeling. Onze oplossing: op 7-8-2019 is de klacht per mail beantwoord. In het kader van de strengere privacywetgeving kunnen wij u via deze weg niet inhoudelijk op uw klacht reageren....

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2019

Een consument heeft een dagvaarding ontvangen van Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders zonder voorafgaande herinneringen of aanmaningen. Ondanks het treffen van een betalingsregeling, gaat het bedrijf door met de zitting, waardoor de consument vreest voor een veroordeling bij verstek en onterecht gerechtelijke kosten te moeten betalen.

Mijn Klacht:

Wij hebben een dagvaarding ontvangen van Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders. Er is voor de dagvaarding nooit een eerdere herinnering of aanmaning van Bosveld aan ons adres gestuurd. Tevens geeft de deurwaarder aan niemand aan het adres te hebben aangetroffer, terwijl er ALTIJD iemand thuis is.

Wij hebben een regeling getroffen, maar toch laat Bosveld de zitting doorgaan. Wij zijn niet in de mogelijkheid om verweer te heiden waardoor de vordering door veroordeling bij verstek zal worden toegekend. Natuurlijk moeten wij de vordering betalen, eens! Maar wij zijn het niet eens dat wij de gerechtelijke kosten moeten betalen als wij een betalingsregeling hebben afgesproken.

Gewenste Oplossing:

Wij willen de vordering in maandelijkse termijnen van 75 euro aflossen, inclusief de incassokosten, salariskosten en kosten van de dagvaarding, maar wensen dat de zitting wordt ingetrokken om niet onnodig hoge kosten te moeten betalen. De eerste termijn is inmiddels al voldaan op 1 augustus 2019. De hoofdsom inclusief alle kosten is 307 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Heeft op 06 augustus 2019 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte,

De klacht is in behandeling genomen door de juiste afdeling.
Onze oplossing: op 7-8-2019 is de klacht per mail beantwoord.

In het kader van de strengere privacywetgeving kunnen wij u via deze weg niet inhoudelijk op uw klacht reageren.

Ik ga er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Bosveld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM