Klacht: dagvaarding en rekeningen sturen zonder alle informatie onbeleefd en geven geen reacties maar wel rekening

avruitenbeek op 21 december 2014 over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Inhoudelijk (schriftelijk) verweer gevoerd op de klacht op 8 januari jl.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 december 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders, omdat hij rekeningen ontving op zijn oude adres, ondanks dat hij zijn verhuizing had doorgegeven aan zijn hulpverlener. Dit leidde tot een dagvaarding en een oplopende situatie met verschillende incassobureaus. De klant ervaart onbeleefdheid en gebrek aan reactie van het bureau.

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening gehad van bosveld incasso die doorgeven was Door famed bv. Die hebben mij rekeningen gestuurd op het oude adres waar ik woonde. De hulpverlener was een eigen praktijk begonnen en heeft rekeningen gestuurd naar de mensen die ze geholpen heeft op haar oude praktijk. Ik ben in die periode verhuist en heb dat doorgeven aan de hulpverlener die in het praktijk werkt. De andere hulpverlener kon daarom ook niet weten dat ik verhuisd was en is het naar verschillende incasso bureau terecht gekomen en opgelopen. Er was een dagvaarding gestuurd en kwam erachter wat er gebeurt was was en heb gelijk contact genomen met famed b.v. die hebben het vervolgens laten doorgaan en moesten van de rechtbank een rolzitting met mij aan gaan en zelf ook komen na mijn gebeurtenis. Ik ben toen ook nog een keer gegaan maar kwam voor niks ze hadden de kosten voor eigen rekening genomen en de zaak laten vallen. Ze hadden daar 2 rekeningen van het zelfde bedrijf en hulpverlener. 1 van de 2 rekeningen hebben ze nu naar bosveld incasso gestuurd en die doet weer precies hetzelfde. Het gaat om kleine bedragen maar de intimiderende brieven en dagvaarding is heel vervelend ik heb het bedrag ook overgemaakt die de hulpverlener kreeg maar ze hebben het terug gestort terwijl ik duidelijk had vermeld dat ik dat bedrag over zou maken en met de nummer die op de brief staat. En niet de incasso kosten die 6 x zo duur zijn als de rekening zelf. Het is niet mijn fout dat het verkeerd is gegaan ik heb me plicht gedaan om alles te melden.

Gewenste Oplossing:

Ik heb nu weer moeite moeten doen en betaal ook niet meer de hulpverlener kosten die hebben mij al veel duurder en tijd gekost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM