Mijn Klacht:
Maandelijks automatische aflossing via bank. In oktober nog inkomen bewijs gezonden dat er financieel niets bij me veranderd is naar een aardige heer Smit die begrip had dat ik geen printer heb,mocht via mijn mobiel. Opeens een in beslagname briefmail eventueel met de politie erbij.Op mijn mail met betaalbewijs word niet gereageerd. Na telefonisch contact een arrogante dame zonder begrip die zei dat ze me helemaal niet terug hoeft te mailen?!Ik moet maar een formulier invullen op de Bosveld site.
Na zoeken op de site geen idee welk formulier in te vullen, dus maar weer bellen en de arrogante dame weerstaan die vermoedelijk denkt dat mensen met schulden niet beter behandeld hoeven te worden. Voor mijn eigen bedrijf vroeger heb ik met regelmaat deurwaarders moeten inschakelen, die zakelijk, vriendelijk, menselijk hun werk deden en reageerden op de mensen via mail of telefonisch. Gelukkig gaat het bij mij om een klein verschuldigd bedrag(herinnering kosten tandarts) maar ik heb te doen met mensen die echt diep in de problemen zitten nog even verder op deze onvriendelijke manier en dreiging van inbeslagnamein de putkomen te zitten.
Gewenste Oplossing:
Me terug mailen, even aangeven als ik bel welk formulier in te vullen.
(10)
