Mijn Klacht:
Na een beetje google werk ben ik er achter gekomen dat Bosveld niet alleen mij tot last is en niet conform de regels werkt. Bedreigd en zelfs beslagleggingen oplegt die in eerste instantie al ongegrond zijn omdat ze dit nooit hebben moten doen zonder aankondiging met het oog op het recht op verweer in Nederland.
Mijn zaak is als volgt:
Het begon allemaal bij betwiste rekeningen van CAK. Deze stuurde mij rekeningen die betaald waren en waarop ook aangegeven was dat deze al voldaan waren. Door deze informatie zijn deze rekeningen destijds niet voldaan gezien deze op ”voldaan” stonden bij CAK. Echter is CAK hier uiteindelijk zonder te informeren met deze rekeningen naar Bosveld gestapt. Contact met CAK na dat ik op de hoogte werd gesteld door Bosveld heeft er toe geleid dat CAK aangaf dit te negeren opdat zij toendertijd niet beter wisten dat deze bedragen op voldaan stonden.
Hierna bleef Bosveld dreigen en extra kosten rekenen voor hun automatisch gegenereerde incasso brieven die als incasso zijn verstuurd maar waarin zij doen laten lijken alsof dit vanuit de gerechtsdeurwaarder positie zijn verstuurt. Iets wat niet het geval was.
Na een lange tijd bleek op eens dat CAK fout zat en dat de betreffende rekening die op voldaan stond nog wel betaald moest worden en ongeacht deze vorm fout van CAK wou ik deze rekening betalen door middel van een betalingsregeling. Echter hebben ze dit bij Bosveld laten lopen waardoor er onterecht ook die belachelijke extra kosten voor de firma Bosveld gerekend werden. Enfin, Om maar van de stress van al het nare bedreigingen die mij erg in paniek brachten af te zijn heb ik maar aan hun tactiek toegegeven en ben ik begonnen met het betalen van deze (in mijn ogen) onterechte kosten. Onterecht door dat er al zo ontzettend veel fouten door CAK zijn gemaakt mbt foutieve informatie over de rekeningen door deze op ”voldaan” te zetten.
In de tussentijd waren de totale kosten al zo ver opgelopen door de extra kosten van Bosveld dat ik genoodzaakt was een betalingsregeling te treffen. Al die tijd heeft Bosveld mij kunnen beinvloeden door middel van hun dreig tactiek en paniek die men bij mensen veroorzaakt. Iets wat in mijn ogen zeer inhumaan is.
In de tussentijd (dit dossier liep al een tijdje) ben ik geëmigreerd na het buitenland. Echter door nog steeds onder druk te staan en geïntimideerd te voelen heb ik dit meerdere malen bij Bosveld aangegeven. Ook zijn al mijn contact gegevens bij hun bekend geweest. Bosveld had mij totaal in hun macht omdat ik bang was geworden van hun intimidaties. Ik heb dus ook altijd mijn best gedaan om dit goed op te lossen omdat ik gewoon weer normaal wou kunnen leven zonder angst en intimidatie vanuit Bosveld. Inmiddeld was er al een betalingsregeling die al een tijdje aan de gang was (door de hoogte van alle extra kosten van Bosveld). Toen ik in de veronderstelling was dat dit allemaal was afbetaald ben ik gestopt met het betalen. Eindelijk kon ik deze stress van mij af gooien en kon ik het positive in het leven weer proberen terug te vinden die ik was verloren door de druk en intimidatie vanuit de inhumane handelswijze van Bosveld. Echter werd ik op eens opgeschrikt dat het nog niet voldaan was. Sterker nog, De kosten waren wederom vele malen hoger. Dit door dat Bosveld voor een x bedrag naar de rechter was gestapt. Echter heeft Bosveld mij hier nooit op de hoogte over gebracht waarbij mijn recht op verdediging door hun in de kiem is gesmoord. Volgens de Nederlandse wetgeving dient men namelijk de gedaagde te informeren en met zekerheid te kunnen vaststellen dat de gedaagde is geïnformeerd zo dat deze kan beroepen op het recht op verweer. Echter is dit nooit gebeurd. Ik ben hier nooit over geïnformeerd al heeft Bosveld blijkbaar doen geloven dat dit wel het geval is. Hoe? Dat weet ik niet maar hun zijn erg goed in het vervalsen van documenten en manipulatie. Maar later meer hier over. Er zijn voor de rechtsgang verschillende manieren om zeker te zijn dat de gedaagde op de hoogte is can de dagvaarding. Dit kan door middel van een aangetekende brief (men moet dan bewijzen dat deze brief is ontvangen door de gedagvaarde) Of door middel van een deurwaarder. Beiden is in dit geval dus niet gebeurd en daardoor kan het ook niet anders dat hun hebben gelogen over het feit dat ik op de hoogte gesteld was van de dagvaarding.
Een aantal maanden later en wederom onder druk als een mak schaap vol angst door intimidatie ben ik zo dom om wederom een betalingsregeling aan te gaan met de hoop het eindelijk eens te kunnen afsluiten. Ik heb toen wederom mijn goede intentie getoond met de wil het te willen oplossen. Bosveld daar in tegen maakte nog steeds gebruik van de situatie waar in ze mij gebracht hadden door hun intimidatie tactieken toe te passen op dit weerloze persoon.
Op een gegeef moment waren alle kosten wederom voldaan. En was alles weer stil vanuit Bosveld. Ik was blij en opgelucht en kon wederom alles weer achter mij laten.
Maar dan plots, Na meer dan een jaar geen contact te hebben gehad met Bosveld was er op eens een beslaglegging op een oude ongebruikte bankrekening van mij. Ik schrok, maar maakte mij ook niet al te druk aangezien die rekening toch niet meer gebruikt wordt. Wel zo netjes als ik ben heb ik wederom meerdere malen contact gezocht met Bosveld. Iets wat heel erg moeilijk is aangezien ze emails niet beantwoorden en telefoons niet opnamen. Ik heb meerdere maken een verzoek tot bellen in gediend maar ook hier is verder nooit een reactie op geweest. (later beweren ze dat ze mij gebeld hebben maar ik heb nooit een gemist gesprek van hen gehad en kan dit uiteraard ook aantonen).
Op eens hadden ze bij Bosveld een online chat functie beschikbaar en hier heb ik dan ook gebruik van gemaakt. Echter dit was niet zo’n fijne ervaring. Na dat ik vroeg waar deze beslaglegging vandaan kwam was de houding van een medewerker genaamd Janine heel erg vreemd en agressief. In de betreffende chat ben ik behandeld als of ik een totaal idioot ben terwijl ik met goede wil contact heb opgenomen om meer duidelijkheid te krijgen en zo doende ook alles netjes op te lossen om te voorkomen dat ik weer zou bezwijken onder de intimidatie van Bosveld en zodat het originele verschuldigde bedrag dat buiten mijn weten nog openstond zou kunnen worden voldaan. Echter was Janine met wie ik dit chat gesprek had niet erg beleefd en ik schrok nogal om de manier hoe Bosveld nog steeds omging met hun clienten. Janine had een hele slechte arrogante houding en hulp hoefde ik van haar niet te verwachten, hoe goed ik mijn best ook deed om tot een oplossing te komen.
Ik heb haar toen gevraagd of ik de chat historie per email gemaild zou kunnen krijgen (iets waar ik recht op heb, helemaal in dit soort zaken wat financiën betreft en als bewijs van he behandelwijze die men bij Bosveld hanteert). Maar Janine zei dat dit ”toevallig” niet mogelijk was door een technische storing. In mijn optiek, als je dan een storing hebt en mensen niet kan voorzien van de gevoerde gesprekken zodat deze zwart op wit in een dossier kunnen. Ga je die beste chat functie NIET beschikbaar stellen om dat deze niet naar functioneren werk. Door mijn eerdere ervaringen met Bosveld zie ik dit dan ook als een pure form van het verduisteren van bewijs. Toen ik Janine vroeg in plaats van het originele chat afschrift te sturen (wat ”toevallig” niet kon) screenshots van de chat te maken en deze mij toe te sturen kreeg ik wederom een slap excuus dat dit ”niet meer” mogelijk was. Dit is natuurlijk ook complete onzin.
Hierna attendeerde ik er nogmaals op dat ik contact zoek om de zaak op te lossen maar toen besloot Janine plots gewoon de chat uit het niets af te sluiten. Dit is natuurlijk volkomen belachelijk gedrag en zou niet mogen gebeuren. Gelukkig heb ik zelf voor dat Janine de chat afsloot nog screenshots can deze chat kunnen maken.
Na het weekend, Heb ik wederom geprobeerd telefonisch contact op te nemen en eindelijk lukte dit! Ik heb aan deze telefoon het een en ander uit gelegd en de meneer aan de andere kant van de lijn begreep mij volledig en gaf aan dat alles zo als het is gegaan nooit had mogen gebeuren en tipte mij om hier een klacht over in te dienen bij Bosveld zelf. Dit heb ik dus gedaan al ging ik er al vanuit dat een Klacht indienen bij het zelfde bedrijf waar je een klacht over hebt weinig zal uitmaken en ze hier niet serieus mee om zullen gaan want dat zou betekenen dat ze een put voor hun zelf graven. En dat zullen zulke loesje bedrijven als Bosveld nooit doen.
Echter, Ik dacht niet geschoten is altijd mis want er was in al die jaren ook eindelijk eens een medewerker die wel normaal kon doen tegen mij en zelfs mij deels gelijk gaf en adviseerde stappen te ondernemen zodat de bijkomende kosten die gerekend waren over de gehele periode zouden worden verwijderd aangezien ik wederom berijd was het originele openstaande bedrag te volden. (originele bedrag was inmiddels al 723 keer voldaan en de kosten van de bewuste aflossing die nog open stonden zijn de extra kosten van Bosveld zelf geweest).
Nu Kreeg ik vandaag een reactie van mijn klacht, En u raad het wellicht al. Ze verdraaien bij Bosveld weer de hele boel en op eens hadden ze de chat afschriften wel. (wat raar aangezien die functie toch defect was?).
Ook worden een aantal punten van mij compleet genegeerd aangezien ze zelf ook wel weten dat ze hier in heel erg in de fout zijn gegaan en dat wanneer ze dit zullen toegeven ze de bewuste kosten nooit kunnen rechtvaardigen. Dus in plaats van naar een oplossing te zoeken gaat men meteen weer in de aanval en dreigt met wederom beslagleggingen van spullen door het leeg halen van huizen en bijkomende kosten van een slotenmaker. Toen ik dit las had ik het niet meer, Ik weet ook niet of ik nu heel hard moet lachen om hun of juist mij zo kwaad moet maken zodat ik zelf tegen Bosveld in de aanval gaan met alle opgepropte wanhoop en angst van de afgelopen jaren die ze mij zuur gemaakt hebben en het nu weer proberen.
Ik heb hier wederom maar een reactie op gestuurd naar hun met een reikende hand om het NETJES op te lossen in plaats van een oorlog te beginnen waarmee ze nu bezig zijn.
Aangezien het via hunzelf niet opgelost zal worden doe ik het nu dus als laatste nette poging via hier. Wel erg gek eigenlijk gezien ik niet meer in Nederland woonachtig ben en ze mij vrij weinig kunnen maken en ik ook gewoon een middelvinger aan Bosveld kan geven en het ze lekker laten uitzoeken met elkaar.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Bosveld excuses maakt over hun handelswijze ten opzichte van mij waardoor er meerdere jaren in mijn leven zwaar beïnvloed zijn en ik onder constante paniek en angst heb moeten leven en men bij Bosveld hier gretig gebruik van hebben gemaakt om mij geld afhandig te maken dat in eerste instantie noot bij Bosveld terecht had kunnen komen.
Ook wil ik dat Bosveld hun leugens erkend en hun fouten toegeven wat betreft de volgende subjecten:
1. Herkennen dat Bosveld informatie dat misschien tegen hun gebruikt kan worden proberen te verduisteren. Denk hierbij aan de toevallige storingen bij chat gesprekken waardoor de afschriften niet gedownload kunnen worden.
2. Erkennen dat er leugens gemaakt zijn, Niet alleen tegenover mij maar ook tegenover de rechtbank aangezien mij destijds nooit is geïnformeerd en Bosveld heeft doen laten blijken dat ik op de hoogte was zodat deze zitting kon worden behandeld. Ook de leugens betreft het niet voorhanden hebben van informatie dat ik ben geëmigreerd naar het buitenland terwijl dit meerdere malen is aangegeven en men bij Bosveld ook telefoongesprekken heeft opgeslagen waarin dit is vermeld. Maar zogenaamd nooit notities van gemaakt zijn.
3. Erkenen van nog meer leugens wat betreft het opnemen van contact met mij maar te beweren dat ik niet opnam terwijl ik nooit een gemist gesprek heb gehad en dit kan bewijzen. na dat dit bij jullie duidelijk is het er op eens op gooien dat ik van telefoon nummer gewisseld ben terwijl ik al meer dan 10 jaar het zelfde telefoon nummer heb en in die tijd nooit een ander gehad heb.
4. Toegeven dat er te weinig moeite gedaan is om mij op de hoogte te stellen dat er nog een bedrag open is terwijl jullie al mijn contact gegevens gewoon hebben. En dat dit had moeten gebeuren en dat doordat dit niet gebeurt is nu wederom veel extra kosten zijn gekomen kosten van de bank en een beslaglegging op mijn oude rekening nummer.
5. Toegeven dat jullie (bosveld) veel fouten hebben gemaakt ook in het laatste mail contact waarin jullie, julliezelf keihard tegen spreken.
6. Excuses van Janine voor de wijze hoe zij mij heeft behandeld tijdens de chat sessie.
7. Erkenning dat vanaf het eerste moment dat CAK al met de rekeningen bij jullie aankwamen dit ongegrond was door fouten vanuit CAK waarbij de rekeningen op 'voldaan'' stonden.
8. Totale kwijtschelding van alle extra kosten omdat dat dit alles bij elkaar opgeteld ongegrond is.
9. Vergoeding van alle extra kosten die Bosveld in rekening heeft gebracht.
10. Een schade vergoeding voor alle gemaakte kosten die door Bosvelds toedoen zijn gemaakt. (denk aan telefoon rekeningen, kosten van derden voor beslagleggingen etc).
11. Een schade vergoeding voor de psychologische schade die jullie hebben aangebracht en waardoor het functioneren in de maatschappij erg bemoeilijkt is.
12. Een donatie aan een goed doel waarbij het gaat om psychische hulp aan mensen die een einde aan hun leven willen maken door financiële problemen ontstaan uit de handelswijze van incasso bureau's Deurwaarders.
(10)
