Mijn Klacht:

Op 28-05-2016 is er een mail gestuurd waarin duidelijk wordt aangegeven dat er een probleem is met het bedrag op de website. Het probleem was dus dat de website een ander bedrag aangaf dan de brief die was ontvangen. Deze gaf aan dat er maar 50% betaald moest worden. Na het betalen van de aangegeven 50% en het versturen van een mail direct na de betaling, kreeg ik een maand later een verhoging van 100+ euro. Dit weigerden ik te betalen en zij hebben dit doodleuk doorgezet naar een rechter die ook doodleuk dit accepteerden. Ik had helaas door omstandigheden geen tijd om alles bij elkaar te zoeken en in bezwaar te gaan. Ik heb hier eigenlijk ook helemaal geen zin in omdat ik gewoon bereid was om de hoofdsom te betalen. Na het bellen was het excuus dat de mail nooit was ontvangen omdat er een betaling referentie bij stond in plaats van het dossier nummer. Er wordt in de brief duidelijk verteld dat een dossier nummer alleen nodig is bij een betaling via de bank en dus niet verplicht is bij een mail ,waar mijn naam en achternaam ook gewoon instond samen met de referentie.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden waneer de kosten van de rechter, de kosten van de dagvaarding en de extra verzonnen kosten die een maand na mijn mail zijn opgelegd zijn opgeheven.

Beoordeling 1/10 (10)

Ik had helaas geen tijd voor verzet want mijn tijd kost ook geld. Maar wat heeft verzet te maken met het feit dat ik ben opgelicht? Ze vertellen nu doodleuk dat zij met de betrokkene bezig zijn om tot een passende oplossing te komen, maar ik heb totaal geen contact gehad met bosveld sinds mijn klacht. Nogmaals bosveld is een oplicht praktijk en geen incasso bureau.

\"Op 1-11-2016 heeft betrokkene schriftelijk te kennen gegeven af te zien van zijn verzet. Momenteel zijn wij aan het corresponderen met betrokkene om wederzijds tot een passende oplossing te komen.\"