Klacht: Beslaglegging op bankrekening

Essie_ op 27 februari 2018 over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben per e-mail een uitleg gegeven over de gang van zaken. Wij hopen zo meer duidelijkheid te hebben verschaft in hoe een en ander gelopen is. En wij hopen dat mevrouw een betalingsregeling met ons zal treffen ter voorkoming...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 27 februari 2018

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders vanwege een onterechte beslaglegging op zijn bankrekening. Hij stelt dat er zonder voorafgaande waarschuwing een bedrag van 653,43 euro is afgeschreven, wat leidde tot problemen met andere automatische incasso's. De consument beschrijft ook een negatieve ervaring met de klantenservice, waarbij hij zich niet serieus genomen voelde.

Mijn Klacht:

Van een bedragje van 24,70 bij de tandarts tot 653,43 weggegrist van mijn rekening?! Hoe kan dit zomaar? Nu word ik door allerlei geldeisers gebeld omdat de automatische incasso die ik bij hen heb lopen -> mislukt. Dankzij wie? Dankzij dat rompslompje van een Bosveld Incasso en haar \’\’geweldige medewerkers\’\’ die mij aan de telefoon vierkant uitlachen en dit vervolgens ontkennen als ik ze ermee confronteer. Gelukkig had ik mijn gespreksopname aan staan, he mevrouw \’\’collega van meneer de Wilde\’\’? (Je duft je eigen naam niet eens te noemen!) Voor het geval ik het nodig heb als BEWIJS voor jullie slordigheid! Inééns een beslaglegging, geen herinnering, geen aankondiging, NIKS.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer bij mijn geld kan en dat clubje van Bosveld er met hun smalle latten van af blijven - ben ik tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

7 jaren geleden - Wij hebben per e-mail een uitleg gegeven over de gang van zaken.

Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Heeft op 26 maart 2018 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben per e-mail een uitleg gegeven over de gang van zaken. Wij hopen zo meer duidelijkheid te hebben verschaft in hoe een en ander gelopen is. En wij hopen dat mevrouw een betalingsregeling met ons zal treffen ter voorkoming van verdere te treffen maatregelen. Met vriendelijke groet, Bosveld Gerechtsdeurwaarders

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM