Klacht: basisregistratie personen

user-1234482 op 26 november 2015 over Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Luttik, Wij hebben op 27 november jl. een reactie op deze website geplaatst die verklaart wat er is gebeurd. U laat 6 verschillende brieven ongeopend retour zenden. Dan is een gerechtsdeurwaarder wel verplicht om een onderzoek in te...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 26 november 2015

Een persoon heeft een onderzoek naar zijn verblijfplaats ontvangen van de gemeente, dat blijkt te zijn veroorzaakt door Bosveld Incasso. De klager is niet op de hoogte van openstaande zaken en heeft geen communicatie van Bosveld ontvangen, terwijl het incassobureau claimt dat er contact is geweest. De klager vindt de acties van Bosveld ongepast en overweegt om zijn zorgverleners te benaderen over eventuele openstaande betalingen.

Mijn Klacht:

16 november kreeg ik een onderzoek naar mijn verblijfplaats door de gemeente.
Na veel moeite ben ik er achter gekomen dat deze zoekactie heeft te maken met Bosveld Incasso. Ben ik me bewust dat ik ergens ets open heb staan? Nee. Heb ik brieven gehad van Bosveld Incasso? Nee. Zijn ze aan de deur geweest. Nee. Hoewel ze dat laatste claimen gedaan te hebben. Ik was niet thuis maar de deur werd opengedaan en de persoon ontkende dat ik er woonde. Als ik niet thuis ben is er niemand thuis! Ik vind dat deze actie van Bosveld wel erg ver gaat. Ik las dat Bosveld en Famed hetzelfde is. Ik zal mijn tandarts en dierenarts bellen of ze nog geld van me krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik ga eerst zelf op onderzoek uit, bij tandarts en dierenarts. Als dat niet resulteerd in een antwoord dat ik van 'e'en van beide nog geld krijg dan zal ik weer kontakt opnemen met deze site.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Geachte mijnheer/mevrouw Luttik, In verband met een incasso zijn in totaal 6 brieven naar uw adres verzonden die allemaal 'retour afzender' zijn teruggekomen. In verband met een te voeren procedure is een gerechtsdeurwaarder gerechtigd de Basisregistratie Personen te raadplegen. Als brieven vervolgens ongeopend retour blijven komen, bestaat er een gereden kans dat betrokkene niet meer op het adres woonachtig is. Om die reden is het adres bij de gemeente in onderzoek gezet. Telefonisch krijgen wij geen contact met u, zodat ik u verzoek ons kantoor te bellen onder 033-4700000 en te vragen naar mevrouw G. Bommezijn. Met vriendelijke groet, Patrick Plate Bosveld Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

Heeft op 05 januari 2016 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Luttik,

Wij hebben op 27 november jl. een reactie op deze website geplaatst die verklaart wat er is gebeurd. U laat 6 verschillende brieven ongeopend retour zenden. Dan is een gerechtsdeurwaarder wel verplicht om een onderzoek in te stellen naar de juiste adresgegevens. Namens Bosveld is niemand bij u aan de deur geweest. Dat kan ook niet, omdat wij eerst uw adres moesten verifiëren.

De vermeende stelling van de afdeling burgerzaken is dan ook onjuist. Wel bevreemdt het ons dat u niet naar ons toe reageert maar wel de moeite neemt om uw ongenoegen op het internet kenbaar te maken.

Excuses maken is op zich geen probleem als duidelijk is dat wij een fout hebben gemaakt. Daar is in dit geval echter geen sprake van.

Hoogachtend,
Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders

user-1234482

Heeft op 05 januari 2016 om 15:32 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Ik krijggeenreactie op mijn brief die inmiddels in het bezit van Bosveld moet zijn. Bovendien heb ik nooit brieven van Bosveld ontvangen. Inmiddels heeft het CAK haar excuses aangeboden voor hun reactie die twee jaar te laat kwam. Dat moet Bosveld weten. Door de spanningen die Bosveld en CAK hebben veroorzaakt lig ik nu met een ernstige ziekte in het ziekenhuis. Zowel Bosveld als CAK dienen te beseffen dat ze te maken hebben met deze zwakkere in de samenleving.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM