Klacht: Zeer slechte matrassen

Zrinka op 13 september 2022 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 13 september 2022

Een klant heeft een op maat gemaakt bed van 240x200 cm aangeschaft, maar ervaart ernstige slaapproblemen en wordt meerdere keren per nacht wakker. Na vijf maanden van ongemak en contact met BoschBedding over het omruilen van de traagschuim topper, kreeg de klant te horen dat er geen garantie op de topper zit en dat er geen oplossing geboden kon worden. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het bed en de geboden service, vooral gezien de hoge prijs van 2300 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb een duur bed gekocht op maat besteld familiebed 240×200 maar helaas ligt het vreselijk. Ik wordt dagelijks meerdere keren in de nacht wakker en slaapt vreselijk. Eerst dacht ik dat ik aan het matras moest wennen maar nu ruim 5 maanden later worden mijn klachten erger. Ik ben geen rugklachten patient. Hiervoor nergens last van. Meerdere keren contact gehad met het bedrijf en aangegeven dat ik verkeerd advies heb gehad en een traagschuim topper wil omruilen of bestellen tegen gereduceerd tarief. Ze konden niks voor me doen want er zit geen garantie op de topper. Mijn bed was 2300 euro. Daar verwacht je wel een goed bed en goed matrassen voor. Vreselijk bedrijf

Gewenste Oplossing:

Nieuwe bestellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zrinka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM