Klachtenbrief voor BoschBedding
Onderwerp: Juridische klacht betreffende BoschBedding - Betalingsproblemen en restitutieverzoek
[Naam afzender]
[Adres afzender]
[Postcode en plaats]
[Emailadres]
BoschBedding
[Adres van de vennootschap]
[Postcode en plaats]
[email protected]
[Plaats, datum]
Beste heer/mevrouw,
Ik richt mij tot u met betrekking tot een bestelling die ik bij uw bedrijf, BoschBedding, heb geplaatst. Helaas heb ik een probleem ondervonden bij het afbetalen van dit product: een boxspring-bed op afbetaling van € 199,75 per maand.
Tot op dit moment, heb ik reeds een bedrag van € 399,50 betaald (twee betalingstermijnen). Echter, voor de derde termijn betaling, geaccepteerd BoschBedding mijn betaling niet, ondanks meerdere pogingen uit mijn kant. Mijn telefoonoproepen zijn helaas onbeantwoord gebleven, en het meeste dat ik uit mijn e-mail communicatie heb verkregen, is dat er niets gedaan kan worden vanuit uw kant.
Ik ben nu op een punt aangekomen dat ik graag mijn volledige restitutie van het tot dusver betaalde bedrag van € 399,50 wens, in plaats van de 30% die mij is aangeboden. Mijn verzoek is gebaseerd op het feit dat ik het product dat ik heb besteld, tot op heden niet heb ontvangen en uw bedrijf lijkt niet in staat om mij in deze situatie te ondersteunen of op te lossen.
Ik wil aanvoeren dat mijn rechten als consument, volgens het Nederlandse consumentenrecht, mij het recht geven op restitutie wanneer een product niet is geleverd. Gezien mijn situatie, vraag ik hierbij formeel om de terugbetaling van het volledige bedrag van € 399,50 en verzoek ik u vriendelijk om dit zo spoedig mogelijk te doen.
Indien ik geen voldoende antwoord van uw kant ontvang binnen veertien (14) dagen na ontvangst van deze brief, zal ik genoodzaakt zijn om mijn klacht verder op te nemen met de relevante consumentenbeschermingsautoriteit.
Ik hoop op uw spoedige en bevredigende reactie met betrekking tot deze kwestie en kijk ernaar uit om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
[Uw naam]