Klacht: Willen bestelde bed niet terug nemen

deongeduldige op 29 november 2021 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 29 november 2021

Een klant van BoschBedding heeft een bed ontvangen met een defect aan het hoofdbord en heeft aangegeven het product binnen de retourtermijn van 14 dagen te willen retourneren. Ondanks herhaalde verzoeken om het probleem op te lossen, ervaart de klant frustratie over de klantenservice en overweegt juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Helaas hebben wij ook een probleem. We hebben een bed ontvangen waar de gaten van het hoofdbord niet op de juiste plek zaten. Aangegeven dat we het product retour wensen te sturen binnen 14 dagen omdat het product niet voldoet en dat we het geld retour krijgen

Jullie raden het al van het kastje naar de muur en net doen alsof de klant debiel is.

ik heb hun 5 dagen de tijd gegeven om het ten regelen anders zal ik ze in rechte betrekken. En dan hebben ze aan mij een verkeerde..

KOOP NOOIT BIJ HUN hun klantenservice is werkelijk onder alle maat

Gewenste Oplossing:

Mijn geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door deongeduldige
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM