Klacht: Topmatras

Breedplaat op 28 februari 2023 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 28 februari 2023

Een klant heeft op 20 januari 2023 een topmatras besteld en per ongeluk twee keer betaald. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling ontvangt de klant alleen automatische berichten en geen concrete reactie van de klantenservice, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Op 20 januari 2023 topmatras besteld, door onduidelijke betaling 2x overgemaakt, werd direct teruggebeld zodat er er 1 geleverd werd, na vele verzoeken voor terugbetaling gebeurd er niets, alleen automatisch bericht, dat er zo spoedig mogelijk terugbetaald wordt, vorige week nog gebeld heb toets 1 voor klachten m aar overgeslagen, hier wordt toch niet gereageerd, toets 2 bestellingen wordt direct opgenomen, na enige tijd wachten antwoord lig boven op opdrachten voor terugbetaling boven op ligt, wat moet ik hiermee !!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon terugbetaling uitvoeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Breedplaat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM