Een klant van BoschBedding ervaart grote ontevredenheid over de kwaliteit van het bed dat is besteld. Na het plaatsen van de bestelling werd er snel contact opgenomen om een afspraak te maken, maar nu is de klant niet in staat om het bedrijf te bereiken voor ondersteuning bij een probleem.
Enorm slecht bed.
Ik plaatsde bestelling en geen 5 min later bellen ze om de afspraak vast te zetten en nu krij ik ze niet eens aan de telefoon!
Enorm slechte service wanneer er een probleem ontstaat!!
Als ik mijn geld terug krijg of een ander bed aangeboden krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
