Mijn Klacht:
Een half jaartje geleden hebben we ons bed gekocht. Helaas al de eerste problemen met de levering en de slecht bereikbare service. Nu hebben we hier compensatie voor gekregen, prima.
Bij onze bestelling hebben we twee hoeslakens gekregen, maar deze passen voor geen meter. Deze kun je ‘wel even oprekken’, niet dus. Nu is mijn frustratie iedere week zo hoog dat ik het niet vind kunnen dat je een bed verkoopt van 200 × 220, maar geen passend hoeslaken. En zomaar een klacht indienen hierover is ook een hele obstakel. Ik vind de service ook niet zoals je verwacht van een winkel en ik vind dat je gewoon telefonisch bereikbaar moet zijn en niet zomaar een jongetje of meisje via WhatsApp of mail moet laten reageren, die totaal niet professioneel over komen.
Gewenste Oplossing:
Passende hoeslakens voor een bed van 200 x 220.
