Klacht: Restitutie manco

Piet de Beeld op 29 november 2022 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 29 november 2022

Klager wacht al vier weken op een terugbetaling van €150 voor nachtkastjes die zijn uitverkocht en geannuleerd. Ondanks herhaalde verzoeken en telefoontjes heeft BoschBedding nog steeds geen restitutie uitgevoerd, terwijl eerder was beloofd dat de kastjes alsnog geleverd zouden worden. Klager voelt zich gefrustreerd door de aanhoudende vertraging en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Wij wachten al 4 weken ondanks diverse verzoeken op terugbetalung van uitverkochte en daardoor geannuleerde nachtkastjes af €150
Bij levering werd er gezegd dat de kastjes onderweg waren vanuit ander magazijn dan het bed en dat dus de hele rekening betaakd kon worden (afspraak betaling bij aflevering)
Dit was onwaar. Na 3 weken en veel bellen hoorden we dat de nachtkastjes niet te leveren waren omdat ze uutverkocht waren. Kastjes gwannuleerd en de terug betaling zouden we tegemoet kunnen zien
Inmiddels zijn we maand en fiverse betalings verzoeken verder en nog steeds niet ons geld terug!!!!!

Gewenste Oplossing:

Wij willen het bedrag van de nachtkastjes per imgaande terug gestort hebben!!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Piet de Beeld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM