Klacht: Ongelooflijk slechte service en liegen dat het geld is teruggestort! Bizar!

Bizar slecht Bosch Bedding op 30 november 2021 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 30 november 2021

Een klant van BoschBedding heeft een bedbank gekocht en ondervond ernstige problemen met de communicatie en service van het bedrijf. Na herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, en het annuleren van de order, ontving de klant uiteindelijk het teruggestorte bedrag, maar alleen na persistent achter het bedrijf aan te zijn gegaan. De klant beschrijft de ervaring als frustrerend en noemt de service "bizar slecht".

Mijn Klacht:

In de zomer een bedbank gekocht. Eind oktober gebeld, niet bereikbaar. Begin november zelf maar weer contact opgenomen, telefonisch niet bereikbaar, per mail vragen naar de levering, 4/5 keer gemailed. Niets meer vernomen. Order hadden we geannuleerd en na zelf continue achter ze aan gemailed, zelfs via whatsapp, barslecht contact en vele leugens later, van Bosch Bedding mijn geld gekregen. Als ik er niet achteraan ging hadden ze het geld nooit retour gegeven! Bizar, bizar slecht!

Gewenste Oplossing:

Ik heb het zelf opgelost door ze continue te stalken met mails

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bizar slecht Bosch Bedding
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM