Mijn Klacht:
27-10-2018 een bed besteld in de fysieke winkel.Eigenlijk hadden mijn alarmbellen toen al af moeten gaan. Dikke auto’s voor de deur en rommelige showroom. Werd prima geholpen door Edward met duidelijke afspraken op papier, bed zou voor 25-12-2018 worden geleverd, geen enkel probleem. Het is nu 18-02-2019 en alles behalve een bed. Ben 2 keer terug geweest naar de winkel en talloze keren gebeld, op mail wordt niet gereageerd.Geen enkele pro actieve reactie of bericht vanuit Boschbedding, Ik moet altijd contact openen ivm status en krijg een vaag verhaal te horen, vertragen kan maar neem zelf eens contact op met de koper . BOSCHBEDDING WORDT PRO-ACTIEF…verkopen is makkelijk, aftersales is lastiger en deze firma is daar niet toe is staat. De buitenkant van dit bedrijf zegt veel over de binnenkant. LET OP GEEN KOPERSGARANTIE VIA CBW..joh
Gewenste Oplossing:
Als BoschBedding zijn verantwoordelijkheid neemt en pro-actief zijn klanten informeert en geen valse levertijden afgeeft 4 x......om vervolgens maar hopen dat de klant geen contact t opneemt.
