Mijn Klacht:
Onfatsoenlijke klantenservice.
Na meermaals contact met BoschBedding omdat er binnen 5 maanden hele putten in ons matras zitten, nog geen oplossing.
Ze willen iemand langssturen, maar als het om contourvorming zou gaan, of we dan even €125 euro willen betalen. Wat denk je zelf ?!
Je verwacht een goed matras, die bijna duurder was dan het bed zelf. Als daar iets mee is, wil je dit opgelost hebben toch ?!
Ze doen bijdehand en reageren ook bijdehand op een review die ik heb geplaatst over deze klacht.
Ze leggen de schuld bij de klant en roepen verwijten, terwijl ze zelf hun afspraken niet nakomen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon een nieuw, ander matras.
Als deze goedkoper is dan het matras wat er nu op ligt, wil ik de rest gewoon terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
