Mijn Klacht:
Op 31/12 hebben wij 2 toppers gekocht, type Dubai, bij Bosch Bedding in Rotterdam-Alexandrium. De levertijd zou zo’n 4 weken zijn. Na 4 weken heb ik diverse malen gebeld met Bosch Bedding Amsterdam en Rotterdam wanneer de toppers geleverd zouden worden maar ik werd steeds aan het lijntje gehouden. Tot 12/2 mijn voicemail werd ingesproken dat de toppers binnen 2 weken bij U binnen zouden zijn. (Dan volgt nog de distributie naar ons). U neemt niet eens de moeite uw klant te informeren over de DUBBELE levertijd. Voor ons is dit onacceptabel. Je zou toch verwachten dat winkeliers in deze moeilijke tijden blij zouden zijn met zijn klanten. Maar dat is overduidelijk bij uw bedrijf niet het geval. Ik stel dan ook dat de toppers VOOR 1 maart bij ons thuis geleverd zijn, anders zullen wij de toppers niet meer afnemen. Levering kan alleen plaatsvinden op een maandag, donderdagochtend voor 12.00 uur of vrijdag VOOR 1 maart a.s.
Gewenste Oplossing:
Levering bij ons thuis voor 1 maart en een bloemetje voor het lange wachten.
