Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Op 2 augustus 2021 is onze boxspring geleverd. Tot onze grote spijt voldoet deze niet het gewenste slaapcomfort. Vrijwel iedere dag is er sprake van kuilvorming aan 1 zijde van het bed. Dit begon met een onschuldige afdruk, maar inmiddels is de kuil zo diep dat het zorgt voor rugklachten en een verstoorde nachtrust.
Uiteraard draaien we de topper (zoals geïnstrueerd tijdens de verkoop) iedere week om, maar ons vermoeden is dat de kuil zich in het matras heeft gevormd.
Graag horen we hoe we bovenstaand samen kunnen oplossen.
Vriendelijke groet,
Pauline Kranenburg, Jonne van Voorst
Gewenste Oplossing:
Een vervangend matras aan rechterzijde.
