Klacht: Geanimeerde topdek

Yolande rottier op 29 januari 2018 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 29 januari 2018

Een klant heeft op 22 januari een topdekmatras besteld, maar deze op 23 januari geannuleerd via e-mail en chat. Desondanks ontvangt de klant een factuur voor de levering van het matras en heeft zij meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met BoschBedding zonder antwoord te krijgen.

Mijn Klacht:

Geachte
Ik heb op 22 januari een Topdekmatras besteld traagschuim 140 x 200 10 cm
Ik heb deze topper geannuleerd op 23 januari nu krijg ik hier een factuur van dat ik deze moet betalen bij levering maar moet deze topdek matras niet hebben is geanuleerd langs e mail en chath
Zou je deze Hunnen nazien ik moet deze niet hebben
Op een antwoordje groet ik
Mvr rottier
HERTJEN 45
9100 st niklaas
Tel 0477175324
Heb al meermaals e mail gestuurd maar krijg hier geen antwoord op

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM