Mijn Klacht:
Afgelopen December heb ik na lang sparen eindelijk een elektrische boxspring kunnen kopen.
Na 4maanden was deze stuk gegaan… balen maar kan gebeuren.
Dus nam ik meteen contact op met Bosch bedding die overigens heel moeilijk te bereiken zijn.
Er zijn de maand erop 2 monteurs geweest en bleek dat de motor stuk was en mijn elektrische afstandsbediening.
Deze hadden ze niet bij zich en moesten besteld worden.
Na een maand niks vernomen te hebben, heb ik zelf weer contact gezocht.
Er zou snel contact met mij opgenomen worden…maar helaas.
Daarna via de chat geprobeerd en deze verwees mij naar het klachtenformulier.
Na 3 werkdagen zou er contact opgenomen worden.
Twee weken later nog niks en met bellen,appen of chatten werd ik weer verwezen naar het klachtenformulier..
Nu zitten we in oktober en nog steeds krijg ik geen reactie en is mijn bed nog stuk…
Ik vind het zeer spijtig en ben dan ook verdrietig, boos en voel me machteloos.
Als iemand mij vraagt waar ze een bed moeten kopen…zou ik zeggen…..in elk geval noooooooiiit bij Bosch bedding!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ze komen om mijn bed te maken
