Mijn Klacht:
Vanaf 14 februari hebben wij contact(slechts via mail en lang wachten op reacties) met boretti. Onze vaatwasser is na een jaar stuk gegaan, deze sprong in storing en heb hierbij contact gezocht. Hiervoor is een monteur geweest, deze was mooi op tijd en heel duidelijk. Helaas werken ze op kantoor anders dan hij zou willen.
Door de corona gedoe was de pomp moeilijk leverbaar vanuit Italie.
Prima, nadat ik 2 keer een dag verlof heb moeten nemen en thuis heb zitten wachten omdat er een afspraak was gemaakt (mail als bevestiging) maar vervolgens niet afgebeld of afgemaild.
Hier heb ik over geklaagd en wat ze me aanboden was een messenset ter compensatie! Daar heb ik niets aan, en nu 22 Juni 2020 nog steeds geen nieuwe afspraak en nog steeds niets gehoord. Ze hebben gemaild dat het 15 juni verwacht werd.
We hebben ons huis als goed is verkocht, ik wil wel dat dit opgelost word voor dat wij gaan verhuizen
Gewenste Oplossing:
Dat ze ons tegemoet komen voor de vrije dagen die ik er voor heb genomen en vele telefoontjes en mailtjes.
En het aller belangrijkste dat onze vaatwasser gewoon weer functioneert .
