Mijn Klacht:
Wij hebben sinds 2 jaar een nieuwe keuken met een borretti kraan. De keuken hebben wij gekocht bij brugman keukens onder ordernummer 4002020012095 van brugman keukens. Nu is onze mooie kraan gaan lekken. Volgens brugman is onze garantie verlopen na een jaar. Gisteren is er een monteur geweest omdat de kraan los is gaan zitten, deze is vervolgens weer vast gemaakt. Toen ik de monteur vroeg hoe het kwam waarom onze kraan lekt, kwam hij met conslusie: het binnenwerk van de kraan is lek wn dit al na 2 jaar. De kraan is voorzen van een filterstop dit 2x. Dus daar ligt het niet aan. Mijn vraag is of u ons toegemoet wil komen door een oplossing te vinden vooe dit probleem voor ons. Want zeg nu eerlijk niemand verwacht dat een kraan na 2jaar gaat lekken, jammer dat er maar een jaar garantie op zit.
Ik hoop dat u bereid bent dit probleem voor ons op te losen
Graag hoor ik een reactie van u.
Met vriendelijke groet. Famile van Ingen
Gewenste Oplossing:
Wij zouden het op prijs stellen als u ons kosteloos een nieuwe kraan op wilt sturen
