Klacht: Mooi uiterlijk..helaas kwaliteit ver beneden verwachting!

Ilse109 op 30 juni 2017 over Boretti in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Boretti has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Boretti
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 30 juni 2017

Klant heeft diverse keukenapparatuur van Boretti aangeschaft, waaronder een gasfornuis, vaatwasser en combimagnetron. De vaatwasser vertoont problemen met de coating van de knopjes en droogt niet goed, terwijl de combimagnetron al meerdere keren defect is geweest en nu een nieuwe printplaat nodig heeft. Klant is teleurgesteld in de kwaliteit van de producten en zou Boretti niet aanbevelen.

Mijn Klacht:

Alle keuken apparatuur van Boretti gekocht voor in de keuken.
Gasfornuis met bakplaat en dubbele oven, deze is na afstellen gasdruk goed te gebruiken.

Vaatwasser ( BVW684), de coating van alle knopjes lost op, als deze klaar is moeten we hem echt open zetten (flinke kier) anders blijft alles klets nat.
Terwijl dit het top model van Boretti is?

De inbouw combimagnetron (BPC45IX), die hebben we al 8 maanden en de monteur is al 6 x langs geweest, nu moeten ze een nieuwe printplaat bestellen ( levertijd 4-6 weken) en dan nog een monteur inboeken.

Mijn verwachtingen van Boretti waren echt heel hoog maar ik zou het nooit meer kopen of aan iemand aanraden..wat een domper

Gewenste Oplossing:

Als de apparatuur werkt! en heel blijft

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Boretti over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM