Klacht: Lekkende kraan

Wendywilt op 24 oktober 2020 over Boretti in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Boretti has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Boretti
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 24 oktober 2020

Een klant van Boretti ervaart problemen met een tweemengkraan die na drie jaar lekt. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail over de verkeerde onderdelen, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen en wacht hij op een terugbetaling. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product en de klantenservice.

Mijn Klacht:

Wij hebben een borreti tweemengkraan die na 3 jaar al lekt het water spuit eruit.over de mail beschreven hoe en wat verkeerde onderdelen gehad.het onderdeel wat lekt is niet los te leveren na aanleiding van een tekening. wat heb ik daaraan het is een klein onderdeeltje wat wij nodig hebben.zeer slecht zo n dure kraan hoort minstens 10 jaar mee te gaan.het is raar dat zo n kraan niet te maken is. Nu zit ik nog steeds met een lekkende kraan en het geld van de verkeerde onderdelen heb ik na weken nog niet terug gestort gehad. Mail contact kan je ook steeds een week op wachten.ik had van borreti meer verwacht vr gr

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht van borreti een nieuwe kraan dan doen ze hun naam eer aan

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Boretti over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Wendywilt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM