Klacht: BuitenBBQ ligero constant problemen mee en gaat al roesten

vd Breedband op 12 januari 2023 over Boretti in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Boretti has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Boretti
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 12 januari 2023

Een consument heeft in 2019 een Boretti Ligorio BBQ aangeschaft, maar ondervindt sinds 2020 voortdurend problemen met het apparaat, waaronder roestvorming en problemen met de gastoevoer. Na herhaaldelijk contact met Boretti en de leverancier, kreeg de consument uiteindelijk een monteur, die echter niet in staat was om het probleem adequaat op te lossen. Ondanks het vervangen van onderdelen blijven de problemen aanhouden, en de garantie is inmiddels verlopen.

Mijn Klacht:

Eind 2019 in een aanbieding een Boretti Ligorio top gekocht bij AllesvoordeBBQ.nl echter al in het voorjaar 2020 veel problemen met dit apparaat na veel veel contatcen met Borettie en AllvoordeBBQ uiteindelijk een monteur gekomen (na de zomer) Die kwam zag en zei doodleuk hier kan ik niets mee ik doe alleen binnenkeukens. Na veel discussie en bellen heeft hij er toch naar gekeken en wat onderdelen besteld, deze moest ik dan wel zelf installeren. Deze zijn inderdaad opgestuurd. Begin 2022 toch weer problemen met de gastoevoer na nieuwe slang en drukregelaar besteld te hebben toch weer problemen in de zomer van 2022. Af en toe ontploft er af en toe iets. Beide gebeld maar zou geen garantie meer zijn. Ook begint er roest zichtbaar te worden. Ook op het RVS.

Gewenste Oplossing:

Zou graag willen dat ze het product om komen ruilen of aanschafbedrag terug betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Boretti over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door vd Breedband
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM