Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb een tijdje geleden een bestelling geplaatst bij boozyshop. Mijn bestelling is nooit geleverd maar de bezorger beweert van wel, ik heb echter niks ontvangen. Aangezien de producten een kado waren heb ik nu geen interesse meer in de producten en wil ik graag dat de afterpay factuur komt te vervallen. Nu zegt boozyshop het volgende: In dit geval geeft de bezorger aan dat het wel geleverd is en dat dit ook bevestigd is nadat hij opnieuw langs is geweest. Omdat het jouw woord tegen dat van de bezorger is bieden wij aan om dit voor je op te lossen door het opnieuw te sturen, je een andere keuze te laten maken of een vouchercode te geven.
Wanneer een nalevering retour gestuurd wordt, geven wij een vouchercode uit voor een volgende bestel
Ik hoor graag of je een nieuwe levering of een vouchercode wenst te ontvangen.
Ik heb hier geen interesse in en heb dit al meerdere malen aangegeven maar ze blijven stellig bij deze ‘oplossing’. Wat zou betekenen dat ik bijna 60 euro moet betalen voor producten die ik niet hoef of voor een vouchercode bij een winkel waar ik geen interesse bij heb
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de factuur komt te vervallen.
