Mijn Klacht:
Ik bestel al jaren bij Boozyshop en ben normaalgesproken tevreden over hun producten en levering. Onlangs werd een bestelling voor het eerst niet geleverd. De klantenservice reageerde echter zeer teleurstellend. Ze weigeren het geld terug te storten (aan Klarna), ondanks dat zij zelf na een 4 weken durend onderzoek aan mij hebben bevestigd dat het pakket vermist is. Ik moet akkoord gaan met een vouchercode voor het bestelde bedrag en als ik het daar niet mee eens ben moet ik volgens ene Maxine maar een klacht indienen bij Klarna. Wat voor dieven zijn dit?! Absurd!
Gewenste Oplossing:
Geld terug (via Klarna)
