Klacht: veranderde opstapplaats

diana zuidhof. op 15 september 2014 over Boosten Reizen in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 15 september 2014

Een klant van Boosten Reizen heeft bezwaar gemaakt tegen de wijziging van de opstapplaats van Amersfoort naar Den Bosch. Ondanks dat het bedrijf de treinreis vergoedt, worden de taxi kosten van het station naar de nieuwe opstapplaats niet vergoed, wat problematisch is voor de klant die invalide is. De klant voelt zich in de steek gelaten door het bedrijf en vraagt om een oplossing voor het vervoer naar de opstapplaats.

Mijn Klacht:

Onze opstapplaats word veranderd van Amersfoort naar Den bosch. Nu wil boosten wel de treinreis vergoeden naar het dichtstbijzijnde station. Maar de taxi kosten van station naar opstapplaats niet. We zijn een invalide en minder valide. Hoe moeten wij met onze koffer op de juiste plek komen. Wij kunnen ook zelf met de 2 auto’s naar Den bosch. Maar hier word ook geen vergoeding voor gegeven. Hier kunnen wij de auto wel ergens veilig stallen. We hebben vervoer nodig per taxi naar de opstapplaats. Alleen voor een treinticket.dit kost ook nog een OV kaart is boosten bereid te betalen en laat zijn vakantiegangers in de kou staan. Wel een reis verkopen, geen annulering mogelijk en op het laatste moment iemand voor het blok zetten. Dit is weer iets voor RADAR.

Gewenste Oplossing:

Hier zal ik met plezier iets schrijven als mijn klacht is opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Boosten Reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Boosten Reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM