Mijn Klacht:
Geachte, op 15 juni zijn wij met jullie maatschappij vertrokken naar Malgrad de Mar. de heenreis is eigelijk goed verlopen, buiten mijn zitplaats in de bus. Ik had voor luxe zetel geboekt en betaald, maar wij hadden de laastste 4 plaatsen in de bus. Als 3 de persoon kon ik dus mijn voeten niet ondersteunen. bijgevolg had ik benen als olifanten. De bus zag er ook niet netjes uit. Bij de terugreis idem dezelfde plaatsen maar met een dikke heer langs mij. ik kon niet eens uitstappen of bewegen of zat tegen hem aan. En als dat nog niet erg g
enoeg was, ook nog 4 honden in de bus.helemaal geen hygiëne. Moet ik daarom meer betalen voor een luxe zetel?Het spijt mij maar dit is er over, en wens mijn bedrag van luxe toch teruggestort. Wij doen al 9 jaar busreizen en op verzoek van vrienden hebben wij bij jullie geboekt. Maar het zal dan ook niet meer gebeuren. Hopelijk op een antwoord, vriendelijke groeten. Concordia Bartoli
Gewenste Oplossing:
Het Hotel Florida park was heel goed.
(10)
